Если Вы обнаружили в своей квартире воду там. где ее не должно быть – на полу, на стенах, на потолке – первым делом найдите и постарайтесь устранить причину залива. Если вода хлещет из лопнувшего шланга подводки воды к смесителю в раковине или к унитазу – это не самое страшное. Перекройте кран на входе водопроводной трубы в Вашу квартиру из общего стояка.
Если вода течет с потолка. то постарайтесь поставить какие-нибудь емкости – тазы, кастрюли, ведра – в те места, куда капает вода и поднимайтесь к соседям над Вашей квартирой. Возможно, они еще сами не знают о том, что у них произошла авария в водопроводной системе. Если у соседей непосредственно над Вами все в порядке или, наоборот, их тоже заливает откуда-то сверху, совместными усилиями ищите квартиру, в которой произошла авария. Не вступайте в перепалку с владельцами этой квартиры, а лучше помогите им устранить аварию.
Если случилось самое худшее – лопнула труба общего стояка водопровода или отопления, или если соседей, у которых случилась авария, нет дома, то необходимо перекрывать общий стояк в подъезде или даже в доме. Для этого нужно позвонить в диспетчерскую эксплуатирующей организации – ДЭЗ, ЖЭК – и оформить вызов дежурного сантехника. Если диспетчер ЖЭКа сообщит Вам, что сантехник занят и не может быстро прибыть к Вам, следует вызывать аварийную службу. Отметьте для себя время обнаружения залива и время звонка в ЖЭК или в аварийную службу. Это может повлиять в дальнейшем на оправдание Ваших действий.
После того. как Вы приняли все возможные меры к устранению причины залива, примите все необходимые меры по предотвращению дальнейшего распространения воды в квартире. По возможности постарайтесь вынести из зоны затопления предметы интерьера, бытовую технику и другие вещи, которые еще не пострадали, но могут быть повреждены водой.
Если у Вас есть возможность. зафиксируйте на фотоаппарат или видеокамеру повреждения, причиненные водой отделке квартиры, предметам интерьера, мебели, бытовой технике.
В течение 24 часов после того, как Вами был обнаружен залив квартиры, сообщите о гибели или повреждении имущества в Страховую Компанию по любому из телефонов, указанных в полисе. Затем, в течение срока, указанного в Правилах страхования, Вам необходимо подать письменное заявление о выплате страхового возмещения.
Обратитесь в эксплуатирующую организацию (ДЭЗ, ЖЭК) для составления Акта о заливе квартиры и Дефектной ведомости.
Акт обследования места аварии (в нашем случае - акт о затоплении ) - первый и основной документ, который потребуется Вам для последующего получения страхового возмещения. Обращаясь в эксплуатирующую организацию, необходимо настоять именно на составлении акта, даже если работники ЖЭКа предлагают вам ограничиться простым осмотром квартиры.
Если причиной залива Вашей квартиры стала авария у соседей, то эти соседи обязательно должны присутствовать при составлении Акта. Все присутствующие должны подписать Акт о заливе. В случае отказа от подписи кого-либо из присутствующих, составляющий делает соответствующую запись в самом Акте, что подтверждается подписями всех других присутствующих.
Акт о затоплении в обязательном порядке должен содержать подробное описание случившегося в Вашей квартире с указанием возможных причин произошедшего. Составленный документ должен содержать дату его составления, полный адрес квартиры (место составления акта), фамилии и занимаемые должности всех лиц, составляющих акт.
Акт о затоплении должен также содержать Дефектную ведомость – подробную опись испорченных в результате затопления вещей. В описи обязательно должны быть указаны характер и причины нанесенных повреждений.
Акт о затоплении должен содержать также указания на возможные скрытые повреждения, на случай, если вода, просочившаяся сквозь щели, проявится в том или ином месте несколько дней спустя.
До момента осмотра представителем Страховой Компании сохраните все поврежденное имущество и отделку в том состоянии, в котором они оказалось в результате залива. Не передвигайте и не убирайте поврежденное застрахованное имущество, не устраняйте повреждения отделки, не изменяйте картину ущерба иным способом, если в этом нет необходимости для уменьшения ущерба или устранения опасности жизни и здоровью людей.
Для получения страхового возмещения Вам необходимо предоставить в Страховую Компанию следующие документы:
- страховой полис;
- документы, удостоверяющие Вашу личность;
- документы, подтверждающие Ваши права на недвижимое имущество: свидетельство о праве собственности на квартиру (если вы являетесь собственником), выписку из домовой книги или копию лицевого счёта (если квартира находится в муниципальной собственности) и т. п.;
- Акт о заливе квартиры и Дефектную ведомость.
Правила страхования могут предусматривать предоставление в Страховую компанию и других дополнительных документов.
Слабый напор воды. Низкое давление воды. Что делать?
Наличие предусмотренного по нормативным требованиям необходимого значения давления в системах холодного и горячего водоснабжения многоквартирных и жилых частных домов является необходимым условием для их нормальной работы.
От наличия давления, соответствующего нормативным значениям, зависит очень многое – это в первую очередь комфортные условия проживания – принятие водных процедур, бесперебойная работа различной бытовой техникой – стиральных и посудомоечных машин, бойлеров. Низкое давление воды и слабый напор вызывают целый ряд проблем, которые невозможно оставить без внимания, потому что они в прямом смысле портят нам нормальную жизнь.
Различные форумы пестрят похожими темами – у одних людей пропала вода, другие спрашивают, что в этом случае следует делать, третьи просто интересуются, почему у них вода плохо бежит и чем это все вызвано, четвертые вопрошают, когда же в сфере коммунальных услуг прекратится этот бардак и наступит, наконец, всеми ожидаемый порядок.
Люди жалуются на то, что невозможно принять душ, потому что резкий перепад давления влечет за собой резкую смену температуры
воды, и, как следствие, можно под таким душем или простыть, или обжечься, вместо того, чтобы нормально помыться. Кто-то сетует на то, что в последнее время стало невозможно постирать белье – из-за слабого напора воды стиральная машинка попросту отключается, а у кого-то и вовсе произошла поломка дорогостоящего оборудования, и человек не знает теперь, где искать соответствующего специалиста и во сколько может обойтись ремонт сложной бытовой техники.
Если в квартире или частном доме на вводе воды не установлен фильтр грубой очистки, то крупные фракции, содержащиеся в воде, постепенно накапливаются на рабочих частях смесителя и со временем приводят к тому, что вода перестает в полном объеме через него проходить – потому что этому мешают образовавшиеся на стенках отложения.
Также состояние самого фильтра грубой очистки может существенным образом сказаться на пропускной способности трубопровода – если периодически не удалять содержимое этого фильтра, то в скором времени однозначно будут проблемы с напором воды. Загрязненный фильтр необходимо разобрать, тщательно промыть от накопившейся грязи, и, убедившись в нормальном состоянии фильтрующей сетки, обратно установить на свое место.
Также скопившиеся с течением времени отложения на стенках самого трубопровода приводят к тому, что вода из крана бежит тонкой струйкой. К примеру, в соседнем доме ситуация с напором воды абсолютно нормальная – вода хлещет из крана под приличным напором - а вот именно в том доме, где посчастливилось обитать именно вам, все обстоит совершенно иначе. На вопрос, а почему так жильцы соседнего дома отвечают, что у них, оказывается, недавно поменяли по всему дому старые металлические трубы, прослужившие порядка 20 лет, на новые металлопластиковые, раньше вода у них также еле-еле бежала, а теперь они и сами не могут нарадоваться, и такими переменами очень довольны.
Отложения, появляющиеся со временем на стенках бойлеров, титанов, а также на их нагревательных элементах, приводят к тому, что уменьшается напор горячей воды. При нагревании воды, содержащиеся в ней соли кальция, магния и других металлов, разрушаясь, выпадают в осадок, который и является впоследствии причиной многих бед. Это и уменьшение напора горячей воды, и перегорание нагревательных элементов.
Низкое давление воды в трубах может не являться следствием рассмотренных причин, поэтому решить вопросы со слабым напором воды самостоятельно не получится, для этого придется обратиться в обслуживающие этот дом и территориально закрепленные за ним коммунальные организации.
Недостаточный напор может в отдельных случаях являться лишь следствием низкого давления в подающей магистральной трубопроводной сети. Такая ситуация в буквальном смысле приводит в ярость жильцов верхних этажей, до которых вода попросту не поднимается, и вызывает, соответственно, непроизвольную зависть и неприязнь к счастливым обитателям нижних этажей, провоцируя, порой, среди жильцов дома различные бытовые склоки.
На практике в этом случае в итоге жильцы, как правило, вынуждены договариваться между собой, и вопрос благополучно разрешается установкой общего для жильцов всего дома насосного аппарата, который повысит давление на радость всем жильцам, либо устанавливают на дом насосную станцию и накопительный резервуар, действующий по принципу водонапорной башни.
Насос накачивает в этот накопительный резервуар воду и она хранится таким образом в резерве до того момента, пока в часы пик во время максимального водоразбора при уменьшении давления в водопроводной сети не начнет поступать из резервуара своим потребителям. Если все-таки жильцам не удается договориться всем домом, то в этом случае тогда уже договариваются соседи по стояку и устанавливают насос в подвале только на свой стояк.
Также жильцам благоустроенных домов необходимо помнить о том, что установленное по нормативам давление является параметром качественной характеристики услуги, которую по договору водоснабжения исполнитель обязан обеспечить потребителю в полном объеме. В противном случае потребитель может написать соответствующее заявление и потребовать перерасчет, а последующем, если его заявление не будет рассмотрено в соответствующие законодательством сроки, обратиться за разъяснениями в общество по защите прав потребителей, в другие контрольно – надзорные органы и в прокуратуру.
На кухне из канальи поднимается вода в раковину
Здравствуйте!
Уважаемые доны, ситуация такая. Купил квартиру. Время от времени на кухне в раковине из сливного отверстия поднимается вода из канализации. Причина, по словам сантехников, обслуживающих дом, в том, что вместо сливной трубы-сотки стоит пятидесятка со времён постройки дома (а дом 12-этажный, я на втором - подо мной техэтаж). При одновременном сливе получается переполнение и вода прёт вверх, не по фэн-шую. )))
Что делать? 
Если поставить вопрос у же - неужели в 21 веке нет каких-нибудь клапанов, которые могли бы меня спасти?
Если важно - на этом стояке только кухонные мойки на всех этажах, унитазы и ванны на другом стояке в этой же квартире (ну. такая весёлая планировка).
Заранее спасибо Вам, товарищи. Буду благодарен за любую инфу.
никакие кроты непомогут. и сантехники жековские тоже. (про жек тема отдельная. будет интересно расскажу-)
званите в водоканал и говорите, что у вас прорвало трубу и вода хлещет, потоп вопщем..к вам прилетает бригада дежурных сантехников водоканала..
(к сожеление сие несработает, если дом находиться в управлении ТСЖ. По всей видимости нету договора на услугу супер сантехников=))
извиняетесь перед оными и предлагаете за вознаграждение прочистить канализацию.
дело займет буквально несколько минут и все сделано (у них там пробивное не детское-)))
запах идет только из-за забитой канализации, будь то квартирнаый стояк или общий.
проверено. на собственном опыте. !!!!!!!!!
style="display:inline-block;width:300px;height:250px"
data-ad-client="ca-pub-6667286237319125"
data-ad-slot="5736897066">
Комментариев нет:
Отправить комментарий